PMI Jateng Siapkan Pelayanan Prima
Kabar Jateng
12.55
0
 |
| 1. Ketua PMI Jateng Imam Triyanto mengalungkan tanda peserta dalam Pembukaan Pelatihan Pelayanan Prima PMI Jateng di Pusdiklat PMI Jateng |
Semarang, Kabarjateng.com - Untuk mendukung pencapaian visi Palang Merah Indonesia (PMI) yang profesional, mandiri, berkarakter dan dicintai masyarakat., PMI Provinsi Jawa Tengah
menyelenggarakan Excellent service Training (Pelatihan Pelayanan Prima) di
gedung Prof, DR.dr.H. Satoto, SpGK komplek PMI Center Jateng, Semarang. Pelatihan diikuti 40 peserta dari staf Unit Donor
Darah (UDD) PMI Se-Jateng, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan kepuasan yang optimal dalam
pelayanan kepada masyarakat.
“UDD merupakan unit PMI yang setiap hari memberikan
pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan darah, sehingga staf UDD harus
dibekali dengan ketrampilan dan kemampuan pelayanan secara profesional,” ujar
Dr. Imam Triyanto, MPH, Ketua PMI Jateng saat membuka pelatihan, Senin (02/0215).
Selama pelatihan yang dilaksanakan hingga 7 Februari nanti, peserta diberikan berbagai materi seperti pelayanan publik sesuai peraturan dan
ketentuan, custumer service excellent,
komunikasi, dan citra pelayanan.
“Kami berharap nantinya staf PMI mampu bersikap
positif, memberikan pelayanan berkualitas tinggi dan memiliki mindset of succes,” harap Imam.
Diakui pelayanan UDD saat ini masih rentan dengan berbagai
keluhan dari masyarakat. Dengan pelatihan tersebut, UDD PMI diharapkan mampu memberikan
pelayanan prima kepada para pendonor darah maupun keluarga pasien pengguna
darah.
“Dengan pelayanan prima yang diberikan para pendonor
akan menyumbangkan darahnya kembali ke UDD. Sedangkan keluarga pasien yang
sedang membutuhkan darah untuk transfusi akan merasa aman dan nyaman karena mendapatkan
dukungan dan bantuan dari PMI untuk perawatan keluarganya,” pungkasnya.@Ning.
.jpg)
Tidak ada komentar